Politique de confidentialité

SNAPSKY — conforme à la Loi 25 du Québec

En vigueur le 3 août 2026

1. Qui nous sommes

Snapsky est un service d'alertes de prix de billets d'avion destiné aux voyageurs du Québec et du Canada. Nous vous informons lorsque le prix d'un vol au départ de l'aéroport que vous avez choisi descend nettement sous son prix habituel.

Snapsky · entreprise en démarrage · NEQ : à venir · Québec, Canada

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La Loi 25 exige que chaque entreprise désigne une personne responsable de la protection des renseignements personnels, et que son titre et ses coordonnées soient publiés. Par défaut, cette responsabilité revient à la personne ayant la plus haute autorité dans l'entreprise.

Responsable : La direction de Snapsky · Courriel : holding.snapsky@gmail.com

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question sur la présente politique, pour exercer vos droits, ou pour porter plainte.

3. Les renseignements que nous recueillons

Paiements : nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte de crédit. Les paiements sont traités directement par notre fournisseur de paiement, qui applique ses propres mesures de sécurité.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Vous envoyer les alertes de vols auxquelles vous vous êtes inscrit.

• Gérer votre compte, votre abonnement et votre facturation.

• Améliorer la pertinence des offres que nous vous envoyons.

• Mesurer la performance de nos communications, de façon agrégée.

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les louons pas non plus, et nous ne les échangeons pas avec des tiers à des fins publicitaires.

5. Votre consentement

Nous recueillons vos renseignements uniquement avec votre consentement manifeste, libre et éclairé. Concrètement, cela veut dire que vous devez poser un geste positif — remplir et soumettre le formulaire d'inscription — et qu'aucune case n'est cochée d'avance à votre place.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Chaque courriel que nous envoyons contient un lien de désabonnement en un clic. Vous pouvez aussi nous écrire directement.

Si vous avez moins de 14 ans, le consentement de votre parent ou tuteur est nécessaire. Notre service n'est pas conçu pour les enfants.

6. Technologies de suivi

Notre site utilise des témoins (« cookies ») et des technologies similaires. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site; d'autres servent à mesurer l'audience.

Conformément à la Loi 25, les témoins qui ne sont pas strictement nécessaires sont désactivés par défaut et ne s'activent qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps.

Nos courriels contiennent un pixel de suivi qui nous indique si le message a été ouvert et quels liens ont été cliqués. Cela nous sert à savoir quelles destinations intéressent nos membres.

7. Avec qui nous partageons vos renseignements

Nous faisons appel à des fournisseurs de services qui traitent des renseignements pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mandat.

À compléter et à tenir à jour : chaque nouveau fournisseur qui traite des renseignements personnels doit être ajouté à ce tableau.

8. Communication à l'extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs traitent vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. La Loi 25 exige que nous réalisions une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant de communiquer des renseignements hors Québec, et que nous nous assurions qu'ils bénéficient d'une protection adéquate.

Nous avons donc conclu des ententes contractuelles avec ces fournisseurs afin d'encadrer l'utilisation, la conservation et la destruction des renseignements qui leur sont confiés.

Action requise avant le lancement : réaliser et documenter l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour beehiiv et pour chaque fournisseur hors Québec.

9. Combien de temps nous les conservons

• Tant que votre compte est actif, nous conservons vos renseignements pour vous fournir le service.

• Après votre désabonnement, nous conservons votre adresse courriel dans une liste d'exclusion, afin de ne plus jamais vous écrire par erreur.

• Les renseignements de facturation sont conservés le temps exigé par les lois fiscales.

• Les renseignements dont nous n'avons plus besoin sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

10. Vos droits

La Loi 25 vous accorde plusieurs droits, que vous pouvez exercer sans frais en écrivant à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

11. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexions chiffrées, accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, et choix de fournisseurs reconnus.

Aucun système n'est parfaitement sûr. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous informerons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige. Nous tenons également un registre de tous les incidents, même ceux sans risque sérieux.

12. Modifications à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. La date d'entrée en vigueur apparaît en haut du document. En cas de changement important, nous vous en informerons par courriel avant qu'il ne prenne effet.

13. Nous joindre

Snapsky · holding.snapsky@gmail.com

Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca